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微信之父张小龙:APP产品经理必须要懂的30条原则

作者: 来源: 时间:2019-09-06

  一份据说是微信之父张小龙演讲的PPT在互联网热传,而根据这份PPT整理出的30条产品设计原则更是被互联网从业者奉为经典。关于张小龙的演讲资讯来自于一位名为“老汪”的IT从业者,后被多家互联网媒体转载,影响颇广,让我们一起来感受下(注:以下为网友“老汪”编奕博在线 辑整理内容)。

  1、时尚是驱动力互联网的一些事

  人是跟风的,不要太“工具化”。

  2、重视“屌丝”用户群

  facebook,pinterest,instagrjk娱乐 am,path等产品解决了的“存在感”问题,存在感是指人离开了sns就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。这些产品在中国不能普及。因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次。是“生存感”。但中国有这样一个群体。他们既有生存感的压力。又有存在感的渴望。这些人就是“屌丝”。

  中国互联网的主题用户心理和需求。应从了解屌丝群生存和心理状态入手。搞清屌丝,就把握住了用户群。

  3、从日常体验中发现本质互联网的一些事

  GALAXYNote:时尚,方便长指甲打字

  触碰开关。比普通开关更贴近人的情感

  伟大的产品应该满足人的情感需求

  4、需求是满足人们的贪嗔痴

  产品的终极目标是满足人性需求

  不在产品中参合自己的道德感

  满足贪嗔痴,但又要用户“少发微信”。世界是荒诞的

  产品是技术和艺术的结合“Stevejobs”

  5、大部分新功能是可以砍掉的

  回顾一下,你们做了多少功能,是可以不做的?

  6、不从同类产品里找需求

  从别人的产品里,你无法深刻理解需求

  需求只来自你对用户的了解

  需求不来自调研、分析、讨论

  找到需求背后的心理诉求

  调研获得需求是骗人的

  从大量反馈看出需求是骗人的(群的需求,用户会告诉他们需要的是qq群)

  用户反馈能帮助完善体验,但不会告诉你要做什么新东西

  从数据统计看出需求更是骗人的

  7、需求的本质往往可以归结为心理诉求

  漂流瓶:满足倾诉,好奇心的心理。这是一个心理驱动的范例。人们的倾诉欲望如此之强。

  如果为做交友而做漂流鹏。会把握不到本质(案例:发语音瓶,还是文字?)

  8、心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱

  省钱的短信替代工具不会成功。如果定位于更省钱的工具,可能就麻烦了。微信不是QQ。“微信,不只是一个通信工具”。微信是一个生活方式。反映的是心理满足至上。

  为群体效应而做:附近的人

  不是为了陌生人交友。是为了好奇心。他们会发生什么?它是有群体效应的。每个人在观察别人,也在被观察。他们第一次在现实中大规模互相看到

  为想法而做:朋友圈

  人人需要在朋友关注中获得存在感,照片是手机最佳互动载体,人只需要三五好友,人需要不暴漏好友但又要扎堆。一种比facebook,path更私密的社区。想法比功能重要。为自己要用而做。

  9、只抓主场景,不做全功能

  做大而全很容易,做少很难

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  如果没有化繁为简的能力,就克制自己的做多的欲望

  做多源自于不自信

  每天砍掉几个需求的爽,远大于提出几个需求

  案例:朋友圈只能发照片。发140字的难度远胜一张图片

  10、忘记过去的数据甚至经验

  对当前和未来趋势的洞察才重要

  PC上的入口是搜索框,手机上的入口在二维码

  11、做惹人都爱用的产品

  将用户分为高中低端是不道德的

  通用产品做得低龄化是不专业的体现

  奕博在线 产品面前,人人平等

  12、先做产品结构之后才是功能细节

  产品结构是骨骼,不可多变和复杂

  创作从骨骼开始,而不是先造肌肉

  案例:微信的产品结构

  13、设计就是分类

  分类是人类大脑的识别模式

  分类是化繁为简的方法之一

  PM每天都应思考如何让事情更有条理

  案例:微信保证只有4个底部TAB

  14、面向场景来做设计而非功能列表

  不堆砌功能。功能服务于场景和xx体验。没有孤立的功能

  15、让功能存在于无形之中

  案例:餐饮商家插件不可见,扫描才有

  让新版看不出有变化

  只有新手才将所有(新)功能罗列在显眼的地方

  16、不过度设计

  做的越多可能错的越多

  对主干精雕细琢,对枝叶不做深

  案例:附近的人

  17、宁愿损失功能也不损失体验

  不为了流量而到处加入口

  案例:会话界面左上角编辑按钮,为什么不可以有?

  18、好产品会召唤用户

  做一劳永逸的事情

  你在做Class(类型),还是在做Instance(实例)?

  好特性不需要不断做加法,一次成型

  邮箱漂流瓶和微信漂流瓶不同

  好产品会召唤用户(pony语)

  19、让用户推动该用户

  而非系统管理员来推动

  案例:如何让用户设置头像?

  20、极简方能不被超越

  案例:摇一摇,与pony回信中,“摇一摇很难被超越,因为我们已经做到极简”。

  21、面向两年后的场景来设计

  案例:已送达状态?2年后网络状况够好,必然能送达的

  22、一个特性不能让人兴奋,不如不做

  你不能真正理解自己不感兴趣的需求

  好奇心是PM的驱动力

  逻辑的完美也是令人兴奋的

  在单点获得口碑,而不是一些列可有可无的特性

  (案例:QQ邮箱中转站)

  23、尊重用户

  保护用户隐私(通讯录上传要经过同意,LBS暴露位置要告知)

  不诱导用户

  再每个体验店上以用户为重。案例:在所有的正文编辑处,加上crash后的内容保护

  案例:系统邮件,采用真实的产品经理签名,而非机器思维的”系统管理员”互联网的一些事

  24、如果没有自然增长就不必推广

  硬导入用户,只会给用户留下坏印象,以后再也不来了

  KPI是好产品的副产品,不为KPI而改变产品互联网的一些事

  25、保持粗放,保持笨拙

  如果没有好的解决方案,就先放着不做

  抓大场景,忽略小场景

  非重要的特性就放到设置里,放到设置里不如不做

  26、把用户体验做到极致就是创新

  贴耳朵体验。用手遮挡iphone屏幕为什么不会切换到听筒,而耳朵可以?为什么微信能识别你的耳朵?

  27、你的价值观(态度)决定产品特性

  28、改变用户习惯

  电话发明一百年来,都在骚扰人

  微信视频通话,不允许突然呼叫别人

  你无法重新发明电话,但你可以改变打电话的方式

  新的习惯,让用户更舒适

  抛弃不人性的创新互联网的一些事

  29、创新不是基于推理

  创新是为人服务的

  你要不计一切代价地展示聪明,还是选择善良?by贝索斯

  案例:耳机的按一下就开始说话(而不是按住),是不能被接受的

  30、避免战略行为替代真实需求

  避免“打通”,需要打通,说明不是需求

  避免“整合”,需要整合,说明都不行了

  避免“拉动”,需要拉动,说明是KPI了

  避免“导入”,需要导入,说明没生命力

  避免“多平台”,不为平台而平台

  避免“全面”,全面的东西是平庸的

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